Thuế TP Hà Nội ra mắt hệ thống AI hỗ trợ hộ, cá nhân kinh doanh

Ảnh minh họa

Thực hiện chủ trương xóa bỏ thuế khoán từ năm 2026, với định hướng lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ và hỗ trợ tối đa cho hộ, cá nhân kinh doanh, đơn vị đã chủ động nghiên cứu, xây dựng cơ sở dữ liệu và ứng dụng các công nghệ trí tuệ nhân tạo tiên tiến, gồm Reasoning AI (AI suy luận) và Agentic AI (AI tác nhân). Trên cơ sở đó, Thuế Hà Nội phát triển hệ thống tự động nhằm hỗ trợ giải đáp vướng mắc về chính sách thuế, đồng thời có thể thực hiện thay các thao tác kê khai, nộp thuế theo yêu cầu của hộ kinh doanh.

Sau quá trình nghiên cứu và hoàn thiện, đến nay Thuế Hà Nội chính thức ra mắt phiên bản trải nghiệm Hệ thống AI hỗ trợ hộ, cá nhân kinh doanh, hướng tới mục tiêu tối giản tối đa các thủ tục, công việc mà người nộp thuế phải thực hiện.

Cụ thể, hệ thống hỗ trợ khai thuế hộ kinh doanh được tích hợp trên ứng dụng iHanoi, cho phép người nộp thuế kê khai “rảnh tay”, không cần thao tác phức tạp. Chỉ cần nói hoặc nhắn tin về tình hình kinh doanh, Agentic AI sẽ tự động lập và nộp tờ khai. Bên cạnh đó, mọi thắc mắc liên quan đến thủ tục, biểu mẫu, chính sách thuế đều được tư vấn, giải đáp kịp thời thông qua hình thức trò chuyện trực tiếp.

Thuế TP Hà Nội thông báo để cộng đồng người nộp thuế tiếp cận, trải nghiệm rộng rãi bằng cách truy cập ứng dụng iHanoi, vào mục “Dịch vụ công” và chọn “Hỗ trợ khai thuế hộ kinh doanh”. Đồng thời, cơ quan thuế mong nhận được các ý kiến đóng góp để tiếp tục hoàn thiện, nâng cấp hệ thống, qua đó nâng cao hiệu quả hỗ trợ đối với hộ, cá nhân kinh doanh.

Xác định hộ kinh doanh là trung tâm trong toàn bộ quá trình hỗ trợ, Thuế TP Hà Nội coi việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào công tác phục vụ người nộp thuế là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu. Các giải pháp đang được triển khai không chỉ nhằm đồng hành, hỗ trợ hộ kinh doanh chuyển đổi đúng lộ trình, mà còn giúp người nộp thuế hiểu rõ, thực hiện thuận lợi và yên tâm khi chuyển sang phương thức quản lý thuế mới.

Hải Đăng