TP.HCM: Trung tâm phục vụ hành chính công xã Củ Chi tiếp nhận khoảng 200-300 hồ sơ/ngày
Kể từ khi đi vào vận hành chính quyền 2 cấp, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Củ Chi đã tiếp nhận hơn 1.600 hồ sơ của người dân, doanh nghiệp.
Ngày 10-7, ghi nhận tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Củ Chi (trụ sở trên đường Phan Văn Khải), rất đông người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính.
Khoảng 13 cán bộ, công chức túc trực tại tám khu vực tiếp nhận để hướng dẫn, giải quyết nhanh chóng hồ sơ cho người dân. Ngoài khu vực làm việc, còn có thêm hai cán bộ phụ trách hướng dẫn, hỗ trợ ngay từ khâu tiếp cận ban đầu.
Nhiều người dân đến Trung tâm phục vụ hành chính công xã Củ Chi để thực hiện các thủ tục hành chính. Ảnh: NT
Chị Nguyễn Ngọc Bảo Châu (ngụ xã Củ Chi) chia sẻ chị đến sao y công chứng, thấy các cán bộ làm việc rất chuyên nghiệp, từ việc bấm số, gọi loa, đến hướng dẫn đều rất tận tình. Tất cả đều rất nhanh, không phải chờ lâu. Chị hy vọng sắp tới, mọi thủ tục có thể giải quyết ngay tại xã để người dân không phải đi xa.
Chị Nguyễn Ngọc Bảo Châu (ngụ xã Củ Chi) cho biết các cán bộ, công chức hướng dẫn rất tận tình cho người dân đến làm các thủ tục hành chính. Ảnh: NT
Theo ông Phan Huỳnh Lam Sơn, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Củ Chi, từ ngày 1-7 đến nay, trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết khoảng 1.600 hồ sơ, ghi nhận 100% sự hài lòng từ người dân.
Xã Củ Chi hiện có diện tích hơn 64,8 km2 và dân số khoảng 128.000 người, được thành lập trên cơ sở sáp nhập ba xã cũ gồm Tân Phú Trung, Tân Thông Hội và Phước Vĩnh An. Đây là xã có dân số đông nhất trong số bảy xã mới tại địa bàn huyện Củ Chi cũ.
Người dân đến quầy bấm số thứ tự và đợi đến lượt. Ảnh: NT
Ông Sơn cho hay trung bình mỗi ngày, Trung tâm phục vụ hành chính công xã tiếp nhận 200-300 hồ sơ các loại. Để đáp ứng nhu cầu, ngoài đội ngũ chính thức, dự kiến sắp tới sẽ có thêm năm đoàn viên thanh niên và hai công an cùng đến hỗ trợ, phối hợp tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết thủ tục cho người dân.
Các công chức làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Củ Chi tận tình hướng dẫn cho chị Nguyễn Ngọc Bảo Châu. Ảnh: NT
Ngoài ra, Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM cũng đã cử hai chuyên viên trực tiếp hỗ trợ tại chỗ. TP còn thành lập các nhóm Zalo để cán bộ địa phương kịp thời trao đổi, xử lý những tình huống phát sinh, đảm bảo thông suốt trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục.
Cũng theo ông Phan Huỳnh Lam Sơn, UBND xã Củ Chi đang nghiên cứu vị trí để xây dựng trụ sở trung tâm hành chính công mới. Trong thời gian tới, địa phương sẽ tiếp tục đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị nhằm phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
