Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh tiếp nhận, giải quyết 2.9737 hồ sơ thủ tục hành chính
Từ đầu năm đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công tiếp nhận, giải quyết 29737 hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân và các tổ chức cơ quan, đoàn thể. Trong đó, đã giải quyết 2.9075 hồ sơ TTHC; đang giải quyết 662 hồ sơ TTHC; giải quyết quá hạn 77 hồ sơ TTHC.
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính.
Ngoài ra, Trung tâm tiếp nhận và xử lý 1.094 văn bản, đạt tỷ lệ 100%; trên Cổng dịch vụ công quốc gia tiếp nhận 150 phản ánh của người dân và doanh nghiệp, đã xử lý 120 phản ánh, 30 phản ánh đang xử lý; trên Kết nối Cao Bằng tiếp nhận 111 phản ánh, đã phản hồi 84 phản ánh, chuyển xử lý 27 phản ánh. Đến nay, đã kiểm soát chất lượng 71 dự thảo quyết định trình Chủ tịch UBND tỉnh công bố danh mục TTHC, trong đó, công bố mới 118 TTHC; sửa đổi, bổ sung 388 TTHC; bãi bỏ 121 TTHC; chuẩn hóa 114 TTHC, 52 quyết định phê duyệt quy trình nội bộ trong giải quyết TTHC.
Nhìn chung, công tác tiếp nhận hồ sơ, giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức về cơ bản được quan tâm, các hồ sơ giải quyết TTHC thực hiện đúng trình tự, thành phần, số lượng hồ sơ, thời hạn giải quyết, phí và lệ phí. Người dân khi tham gia thực hiện các TTHC đã thực hiện quyền giám sát việc giải quyết TTHC của cơ quan hành chính nhà nước; kịp thời phản ánh, kiến nghị đến cơ quan có thẩm quyền đối với việc giải quyết TTHC giải quyết chưa đúng quy định. 100% các TTHC cấp tỉnh của các sở, ban, ngành đều được tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm.
