Từ VNeID đến sinh trắc học: Rộng cửa về quê ăn Tết 2026

Áp lực từ những con số "biết nói"

Thị trường hàng không dịp Tết luôn là bài toán hóc búa đối với các nhà quản lý. Năm 2026, với bối cảnh kinh tế phục hồi mạnh mẽ và nhu cầu du lịch, thăm người thân tăng cao, các cảng hàng không trọng điểm như Tân Sơn Nhất và Nội Bài dự kiến sẽ hoạt động vượt công suất thiết kế trong các khung giờ cao điểm.

Theo đại diện Vietnam Airlines Group, việc tăng chuyến đã được lên kế hoạch từ sớm, nhưng hạ tầng mặt đất luôn có ngưỡng giới hạn. "Chúng tôi không chỉ chuẩn bị về số lượng ghế, mà còn phải tối ưu hóa từng phút trong quy trình phục vụ mặt đất", vị đại diện này chia sẻ.

Thị trường hàng không dịp Tết luôn là bài toán hóc búa đối với các nhà quản lý.

Điểm mới nhất và đáng chú ý nhất trong dịp Tết 2026 là việc phủ sóng toàn diện giải pháp làm thủ tục bằng sinh trắc học tích hợp với ứng dụng định danh điện tử VNeID. Thay vì phải lỉnh kỉnh đối chiếu giấy tờ nhiều lần, hành khách giờ đây có thể đi qua các điểm kiểm soát chỉ bằng việc nhận diện khuôn mặt.

Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách thực hiện xác thực VNeID mức độ 2 để đồng bộ thông tin cá nhân chính xác tuyệt đối, tự động hóa quy trình xác thực danh tính tại cửa an ninh và cửa ra tàu bay, giảm thiểu sai sót do giấy tờ tùy thân bị mờ, hỏng hoặc hết hạn.

Anh Trần Hoàng Nam (Hà Nội), một hành khách thường xuyên di chuyển chặng Sài Gòn - Hà Nội cho biết: "Trước đây tôi rất ngại xếp hàng chờ an ninh soi thẻ giấy. Năm nay tôi đã kích hoạt VNeID mức độ 2. Hy vọng việc quét mã QR và nhận diện khuôn mặt sẽ giúp gia đình tôi qua cửa nhanh hơn, nhất là khi có con nhỏ đi cùng".

Để tránh cảnh "ngộp thở" tại các quầy thủ tục truyền thống, Vietnam Airlines Group khuyến khích hành khách sử dụng các hình thức làm thủ tục tự động trong vòng 24 giờ trước giờ khởi hành. Hành khách không có hành lý ký gửi có thể đi thẳng đến khu vực soi chiếu an ninh sau khi check-in trực tuyến. Điều này giúp tiết kiệm ít nhất 30-45 phút chờ đợi trong ngày cao điểm.

Trong dịp Tết, thói quen mang theo nhiều quà cáp, thực phẩm tươi sống thường gây ra những rắc rối không đáng có tại sân bay. Vietnam Airlines Group khẳng định sẽ tăng cường kiểm soát kích thước và trọng lượng hành lý xách tay ngay tại cửa ra máy bay. Phải đúng số kiện và cân nặng quy định (thường là 7kg hoặc 12kg tùy hạng vé). Tránh tình trạng "tay xách nách mang" quá khổ khiến hộc để đồ trên máy bay quá tải, làm chậm quá trình lên tàu.

Quy trình "một chạm" diễn ra như thế nào?

Dự báo từ Cục Hàng không Việt Nam cho thấy, lưu lượng hành khách trong dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026 tăng khoảng 15-20% so với cùng kỳ năm trước. Riêng tại hai "siêu cửa ngõ" là Tân Sơn Nhất và Nội Bài, tần suất cất hạ cánh có thời điểm lên đến 45-50 chuyến/giờ.

Hãng hàng không Vietnam Airlines Group đã sớm tung ra hàng triệu ghế trên mạng bay nội địa. Tuy nhiên, như một định luật bất biến: Máy bay có thể tăng chuyến, nhưng diện tích nhà ga và số lượng cửa an ninh không thể nới rộng trong ngày một ngày hai.

Hãng hàng không Vietnam Airlines đã sớm tung ra hàng triệu ghế trên mạng bay nội địa.

Năm 2026 đánh dấu sự trưởng thành vượt bậc của hệ sinh thái định danh điện tử. Việc Vietnam Airlines triển khai giải pháp làm thủ tục bằng sinh trắc học tích hợp với VNeID mức độ 2 không chỉ là bước đi hiện đại hóa, mà là yêu cầu cấp thiết để "giải cứu" sân bay khỏi tình trạng ùn ứ.

Thay vì phải cầm trên tay một xấp giấy tờ từ CCCD, thẻ giấy lên tàu bay đến giấy khai sinh cho trẻ nhỏ, hành khách giờ đây chỉ cần "nhận diện". Hệ thống camera thông minh tại các điểm kiểm tra sẽ tự động quét khuôn mặt, đối soát với dữ liệu trên VNeID và hệ thống vé của hãng.

Tại khu vực check-in: Các Kiosk tự động nhận diện khuôn mặt hành khách và in thẻ lên tàu ngay lập tức.

Tại cửa an ninh: Không còn cảnh nhân viên cầm kính lúp soi chiếu từng tấm thẻ. Hệ thống cửa từ sinh trắc học tự động mở khi thông tin trùng khớp.

Tại cửa ra máy bay: Hành khách chỉ cần đi qua cảm biến, mọi thông tin về chuyến bay và số ghế được xác nhận trong chưa đầy 2 giây.

Chị Lê Thu Hà (TP.HCM) - một hành khách vừa trải nghiệm dịch vụ - chia sẻ: "Tôi khá bất ngờ. Năm trước đi Tết còn phải lo mất căn cước, năm nay chỉ cần nhìn vào camera. Cảm giác mình được phục vụ như những sân bay hiện đại nhất thế giới ở Singapore hay Dubai vậy".

Dù công nghệ đã sẵn sàng, nhưng để "cánh cửa" thực sự rộng mở, sự chủ động của hành khách vẫn là yếu tố quyết định.

Dù công nghệ đã sẵn sàng, nhưng để "cánh cửa" thực sự rộng mở, sự chủ động của hành khách vẫn là yếu tố quyết định. Vietnam Airlines Group đã đưa ra lộ trình tối ưu cho hành khách trong dịp cao điểm Tết Bính Ngọ. Hãng khuyến nghị 100% hành khách nên tận dụng các kênh làm thủ tục trực tuyến qua website, mobile app hoặc tổng đài.

Đối với những hành khách không có hành lý ký gửi, sau khi check-in trực tuyến có thể đi thẳng vào khu vực soi chiếu an ninh. Điều này giúp cắt giảm ít nhất 50% thời gian có mặt tại nhà ga.

Việc áp dụng sinh trắc học không chỉ đơn thuần là thay thế con người bằng máy móc. Nó đang hình thành một "văn hóa hàng không số". Ông Nguyễn Văn Nam - một chuyên gia về an ninh hàng không - phân tích: "Việc tích hợp sinh trắc học với dữ liệu dân cư quốc gia mang lại độ chính xác gần như tuyệt đối. Nó loại bỏ hoàn toàn rủi ro sử dụng giấy tờ giả hoặc sai sót do yếu tố con người. Tuy nhiên, điều này đòi hỏi hành khách phải có ý thức bảo mật thông tin cá nhân và làm quen với việc tương tác với máy thay vì nhân viên quầy".

Bên cạnh đó, việc kiểm soát nghiêm ngặt các danh mục vật dụng cấm như pin lithium, chất lỏng quá dung tích hay vật sắc nhọn vẫn là ưu tiên hàng đầu. Một hành khách sơ suất mang theo vật cấm trong hành lý có thể khiến toàn bộ dây chuyền soi chiếu tại một cửa an ninh bị đình trệ 15-20 phút - một cái giá quá đắt trong ngày Tết.

Hàng không Việt Nam đang chuyển mình mạnh mẽ. Tết Bính Ngọ 2026 không chỉ là đợt vận tải cao điểm, mà còn là minh chứng cho thấy công nghệ đã len lỏi vào từng ngóc ngách cuộc sống để phục vụ con người.

Tuyết Nhung