Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Thư Lâm: Cầu nối, hội tụ lòng dân

Lắng nghe nhân dân, gỡ khó từ cơ sở

Tại xã Thư Lâm, trong những ngày đầu sau sáp nhập, không ít hộ dân băn khoăn về việc thay đổi thông tin hành chính, thủ tục giấy tờ, quyền lợi liên quan đến đất đai, hộ khẩu, bảo hiểm hay các chính sách an sinh. Một số khu dân cư vốn có lịch sử hình thành, nếp sống khác nhau, khi về chung “một mái nhà” cũng nảy sinh khoảng cách nhất định.

Quang cảnh buổi hội nghị Hiệp thương lần thứ 3, lựa chọn, lập danh sách người đủ tiêu chuẩn ứng cử đại biểu HĐND xã Thư Lâm khóa II, nhiệm kỳ 2026-2031. Ảnh: TL

Trong bối cảnh đó, Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Thư Lâm đã nhanh chóng vào cuộc, phát huy vai trò là tổ chức đại diện, tập hợp ý kiến nhân dân. Hệ thống Ban Công tác Mặt trận tại các thôn, tổ dân phố trở thành “cánh tay nối dài”, trực tiếp nắm bắt tình hình từ cơ sở.

Không chỉ dừng lại ở các hội nghị định kỳ, nhiều cán bộ chủ động “đi từng ngõ, gõ từng nhà” để lắng nghe người dân. Những câu chuyện tưởng chừng rất đời thường như việc điều chỉnh địa chỉ trên giấy tờ, thay đổi nơi giao dịch hành chính, hay lo lắng về quyền lợi sau sáp nhập… đều được ghi nhận đầy đủ.

Trưởng ban Công tác Mặt trận thôn Hương Trầm Ngô Quốc Giới chia sẻ, có những việc nếu nhìn từ góc độ quản lý thì rất nhỏ, nhưng với người dân lại là vấn đề lớn. Nếu không giải thích cặn kẽ, dễ phát sinh tâm lý hoang mang. Vì vậy, đơn vị xác định phải đi sát dân, nghe dân nói và nói cho dân hiểu.

“Điển hình như việc tần suất thu gom rác thải chưa cao dẫn đến ứ đọng rác, hệ thống kênh mương, đường nội đồng bị chia cắt khi thực hiện giải phóng mặt bằng, thi công các dự án làm ảnh hưởng đến sản xuất nông nghiệp, chính sách giải phóng mặt bằng…”, ông Giới cho biết thêm.

Từ những ý kiến thu thập được, Ủy ban MTTQ xã Thư Lâm tiến hành tổng hợp, phân loại theo từng nhóm vấn đề để kiến nghị với chính quyền địa phương. Những nội dung thuộc thẩm quyền giải quyết tại xã được xử lý ngay; những vấn đề vượt cấp được chuyển lên cơ quan chức năng kèm theo đề xuất cụ thể.

Điểm đáng chú ý là MTTQ không chỉ đóng vai trò “truyền đạt” mà còn tham gia giám sát quá trình giải quyết. Ban Giám sát đầu tư cộng đồng, Ban Thanh tra nhân dân, việc xử lý kiến nghị của người dân được theo dõi sát sao, bảo đảm tính minh bạch, tránh tình trạng chậm trễ hoặc bỏ sót.

Quang cảnh diễn đàn "Lắng nghe ý kiến nhân dân" được Ủy ban MTTQ xã Thư Lâm tổ chức định kỳ. Ảnh: TL

Nhờ cách làm này, nhiều vướng mắc đã được tháo gỡ kịp thời. Từ việc xác nhận lại hồ sơ hành chính, hướng dẫn thủ tục đến giải quyết các chế độ chính sách, người dân dần yên tâm, tin tưởng hơn vào chính quyền và các tổ chức đoàn thể.

Ông Hoàng Ngọc Sính (Tổ dân phố 12) chia sẻ: “Ban đầu chúng tôi cũng lo lắng vì phải thay đổi nhiều thứ, nhưng được cán bộ mặt trận hướng dẫn cụ thể, tận tình nên mọi việc cũng thuận lợi. Quan trọng nhất là ý kiến của chúng tôi được các cấp lắng nghe, ghi nhận”.

Không chỉ giải quyết các vấn đề cụ thể, Ủy ban MTTQ còn đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng dư luận, tạo sự đồng thuận xã hội. Thông qua các buổi sinh hoạt cộng đồng, tuyên truyền trực tiếp những chủ trương, chính sách liên quan đến sáp nhập được giải thích rõ ràng, giúp người dân hiểu đúng, tránh những thông tin sai lệch.

Ở một số thôn, khu dân cư, ban đầu còn xuất hiện tâm lý so sánh giữa các đơn vị cũ, nhưng nhờ công tác tuyên truyền khéo léo, tinh thần “cùng phát triển”, người dân không còn nhìn nhận sự sáp nhập như một sự “mất đi”, mà coi đó là cơ hội để địa phương phát triển mạnh hơn.

Gắn kết cộng đồng, tạo đồng thuận phát triển

Sau những vấn đề bước đầu được tháo gỡ, bài toán đặt ra là làm thế nào để gắn kết các khu dân cư thành một cộng đồng thống nhất. Đây cũng chính là lúc vai trò của Ủy ban MTTQ được thể hiện rõ nét hơn thông qua các phong trào thi đua và hoạt động cộng đồng.

Các tổ chức, đoàn thể cùng nhân dân chung tay dọn vệ sinh môi trường. Ảnh: TL

Tại xã Thư Lâm, hàng loạt hoạt động được triển khai đồng bộ như vệ sinh môi trường, xây dựng tuyến đường sáng–xanh–sạch–đẹp, chỉnh trang nhà văn hóa, tổ chức giao lưu văn nghệ, thể thao… Những hoạt động này không chỉ cải thiện diện mạo địa phương mà còn tạo cơ hội để người dân giao lưu, hiểu nhau hơn.

Ông Đỗ Văn Hà, Bí thư chi bộ thôn Giao Tác cho biết: “Trước đây, mỗi thôn sinh hoạt riêng, ít có dịp gặp gỡ. Từ khi tham gia các hoạt động chung, mọi người dần giúp đỡ tạo không khí vui vẻ, gắn kết”.

Đặc biệt, phong trào thi đua được triển khai theo hướng thiết thực, tránh hình thức. Thay vì những khẩu hiệu chung chung, các hoạt động được cụ thể hóa bằng những việc làm gần gũi với đời sống như giữ gìn vệ sinh đường làng, trồng hoa ven đường, tham gia ngày công xây dựng cơ sở hạ tầng.

Sự tham gia của người dân ngày càng chủ động, tự giác. Nhiều hộ gia đình sẵn sàng đóng góp kinh phí, hiến đất, góp công sức để mở rộng đường giao thông, cải tạo cảnh quan. Đây là minh chứng rõ nét cho sự chuyển biến từ “bị vận động” sang “tự nguyện tham gia”.

Bà Lê Thị Mây, Trưởng ban Công tác Mặt trận thôn Thiết Úng cho biết: “Điều quan trọng nhất là tạo được niềm tin. Khi người dân thấy việc mình làm mang lại lợi ích thiết thực cho cộng đồng, họ sẽ tự giác tham gia. Mặt trận chỉ đóng vai trò khơi gợi, kết nối”.

Bên cạnh đó, công tác vận động, tuyên truyền cũng được đổi mới theo hướng linh hoạt, gần dân. Thay vì chỉ tổ chức các hội nghị lớn, Mặt trận tận dụng các kênh giao trực tiếp tại khu dân cư, thông qua các tổ chức đoàn thể như Hội Cựu chiến binh, Hội Nông dân, Hội Phụ nữ, Đoàn Thanh niên, Hội Người cao tuổi… để lan tỏa thông tin.

Những nội dung liên quan đến xây dựng nông thôn mới, thực hiện nếp sống văn minh, bảo vệ môi trường… được đưa ra bàn bạc công khai, dân chủ. Người dân không chỉ nghe mà còn được tham gia góp ý, đề xuất giải pháp.

Chính sự tham gia này đã tạo nên sự đồng thuận cao trong cộng đồng. Các chủ trương khi triển khai đều nhận được sự ủng hộ rộng rãi, hạn chế tối đa tình trạng khiếu nại, phản ứng tiêu cực.

Không dừng lại ở đó, Mặt trận còn tham gia giám sát các công trình đầu tư trên địa bàn, bảo đảm quyền lợi của người dân. Thông qua Ban Giám sát đầu tư của cộng đồng, các công trình được theo dõi từ khâu triển khai đến hoàn thành, góp phần nâng cao tính minh bạch và hiệu quả sử dụng nguồn lực.

Ủy ban MTTQ xã Thư Lâm trao hỗ trợ xây nhà "Đại đoàn kết" cho hộ gia đình có hoàn cảnh khó khăn. Ảnh: TL

Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Thư Lâm Phạm Văn Nam cho hay, muốn xã ổn định, các chủ trương của Đảng đi vào cuộc sống trước hết phải tạo sự đồng thuận, hình thành từ sự lắng nghe, thấu hiểu và chia sẻ. Bởi vậy, MTTQ xã luôn coi việc gần dân, sát dân, nắm bắt kịp thời tâm tư, nguyện vọng là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt.

“Thực tiễn tại xã Thư Lâm cho thấy, nếu biết phát huy vai trò của MTTQ, đặt người dân vào vị trí trung tâm thì những thay đổi lớn như sáp nhập hành chính có thể trở thành cơ hội thay vì thách thức”, ông Phạm Văn Nam đánh giá.

Thành Luân - Quang Thái