Vì sao đã thi đỗ và được cấp giấy phép lái xe nhưng VNeID không hiển thị?
Dù đã thi đỗ sát hạch giấy phép lái xe, nhiều người mở ứng dụng định danh điện tử quốc gia (VNeID) nhưng không thấy cập nhật thông tin giấy phép lái xe.
Chiều 14/7, Cục Cảnh sát giao thông (Bộ Công an) cho biết: Sau khi người dân thi đỗ sát hạch cấp giấy phép lái xe, ứng dụng định danh điện tử quốc gia (VNeID) sẽ gửi thông báo yêu cầu cập nhật thông tin giấy phép lái xe vào ví giấy tờ điện tử.
Tuy nhiên, để cập nhật được, tài khoản VNeID của người dân phải đạt mức độ 2 và số căn cước công dân phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký khi thi sát hạch. Cũng theo Cục CSGT, hiện có trường hợp dù đã thi đỗ và khai báo đầy đủ nhưng vẫn chưa thấy giấy phép lái xe hiển thị sau 3 ngày. Nguyên nhân được xác định sơ bộ là do nghẽn đường truyền, sai thông tin khi khai báo hoặc người dùng chưa mở và làm theo yêu cầu cập nhật trong tin nhắn của ứng dụng.
Từ 14/7, Cục CSGT phối hợp các đơn vị kỹ thuật tối ưu đường truyền, rút ngắn thời gian đồng bộ dữ liệu. Với người đã thi đỗ mà chưa thấy thông tin giấy phép lái xe trên app, cần chủ động truy cập VNeID và thực hiện lại thao tác cập nhật theo hướng dẫn.
Theo Cục CSGT, đã có trường hợp tình trạng tài VNeID của người dân chưa hiển thị dữ liệu thông tin GPLX sau 3 ngày người dân đỗ sát hạch và đã thực hiện các thủ tục khai báo.
Ngoài ứng dụng VNeID, người dân có thể sử dụng website https://gplx.csgt.bocongan.gov.vn hoặc ứng dụng VNeTraffic để tra cứu và xuất trình giấy phép lái xe khi cần thiết. Theo quy định, dữ liệu giấy phép lái xe trên các nền tảng điện tử nói trên đều có giá trị pháp lý tương đương bản cứng. Lực lượng CSGT được quyền kiểm tra, xử lý vi phạm dựa trên dữ liệu số này.
Cục CSGT cũng cảnh báo người dân không tin theo các cuộc gọi, tin nhắn yêu cầu kích hoạt link lạ hay video call để 'xác minh' vì đó có thể là thủ đoạn lừa đảo. Mọi hoạt động làm việc chính thức sẽ được cơ quan công an gửi văn bản qua bưu điện hoặc thông qua công an cấp xã.
Trường hợp cần hỗ trợ về sát hạch, cấp đổi giấy phép lái xe, người dân liên hệ Phòng CSGT công an tỉnh, thành nơi cư trú, hoặc gửi email tới: phongquanlygplx@gmail.com
Thí điểm sử dụng bằng lái xe tích hợp tài khoản định danh điện tử.
