Vì sao giấy phép lái xe chưa hiển thị trên VNeID dù đã thi đỗ?

Thông tin giấy phép lái xe được cập nhật trên ứng dụng định danh VNeID

Ngày 14/7, Cục Cảnh sát giao thông lý giải về tình trạng tài khoản định danh điện tử VNeID chưa hiển thị dữ liệu thông tin giấy phép lái xe, khi sau 3 ngày người đỗ sát hạch đã thực hiện các thủ tục khai báo.

Ảnh minh họa

Cục Cảnh sát giao thông đã phối hợp các đơn vị kỹ thuật tối ưu hóa đường truyền, khắc phục lỗi đồng bộ để bảo đảm cập nhật thông tin giấy phép lái xe của công dân sau khi thi đạt yêu cầu. Theo đó, khi người dân đạt kết quả sát hạch và đủ điều kiện được cấp giấy phép lái xe, trên ứng dụng định danh điện tử quốc gia VNeID của cá nhân sẽ hiển thị thông báo cập nhật thông tin giấy phép lái xe.

Để thông tin được tích hợp, điều kiện tiên quyết là số căn cước công dân phải trùng khớp với dữ liệu đã khai báo khi đăng ký dự thi và tài khoản VNeID của người dân phải được xác thực ở mức độ hai. Tuy nhiên, thực tế phát sinh một số trường hợp sau ba ngày thi đỗ, người dân đã thực hiện khai báo nhưng dữ liệu giấy phép lái xe chưa hiển thị trên ứng dụng.

Theo Cục Cảnh sát giao thông, có ba nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này. Một là đường truyền bị quá tải, do quá trình đồng bộ dữ liệu phải qua nhiều hệ thống nên xảy ra chậm trễ. Hai là cá nhân khai báo sai một trong các nội dung thông tin liên quan. Ba là người dân không mở tin nhắn và thực hiện yêu cầu cập nhật trên ứng dụng định danh quốc gia.

Trước tình trạng này, người dân cần chủ động mở lại ứng dụng VNeID và kiểm tra các mục liên quan đến giấy phép lái xe để thực hiện cập nhật lại thông tin. Ngoài ứng dụng VNeID, dữ liệu về giấy phép lái xe cũng có thể được truy cập tại cổng thông tin điện tử về giấy phép lái xe hoặc ứng dụng VneTraffic. Khi tham gia giao thông, việc xuất trình thông tin trên các nền tảng này có giá trị tương đương với bản giấy và được lực lượng tuần tra kiểm soát sử dụng để kiểm tra, xử lý vi phạm.

Người dân cũng được khuyến cáo tuyệt đối không nghe điện thoại lạ tự xưng cơ quan chức năng, không truy cập các đường link không rõ nguồn gốc vì có nguy cơ bị đối tượng xấu lợi dụng để lừa đảo. Cơ quan Công an không làm việc qua điện thoại video call, không yêu cầu bấm vào đường link và chỉ liên hệ trực tiếp hoặc gửi văn bản qua bưu điện hoặc Công an cấp xã nơi cư trú trong các trường hợp cần thiết.

Mọi thắc mắc liên quan đến sát hạch, cấp đổi giấy phép lái xe, người dân cần liên hệ với Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh, thành phố nơi cư trú hoặc gửi thư điện tử về địa chỉ [email protected] để được hỗ trợ.

Các bước cập nhật giấy phép lái xe trên ứng dụng VNeID

Để thực hiện cập nhật giấy phép lái xe trên ứng dụng định danh quốc gia VNeID, người dân cần đảm bảo tài khoản của mình đã được xác thực ở mức độ hai và thực hiện đầy đủ năm bước như sau:

Bước một, khi nhận được tin nhắn thông báo từ ứng dụng VNeID về giấy phép lái xe, người dân cần mở ngay ứng dụng để kiểm tra. Trường hợp chưa nhận được tin nhắn thì vẫn nên chủ động truy cập vì có thể hệ thống bị từ chối thông báo.

Bước hai, vào mục Thông báo của cơ quan Nhà nước để đọc nội dung. Nếu có tin nhắn liên quan đến giấy phép lái xe, người dân cần xác nhận lại thông tin, bao gồm số giấy phép lái xe và hạng giấy phép, đồng thời thực hiện đúng hướng dẫn. Trường hợp chưa rõ thông tin, có thể tra cứu trên trang gplx.csgt.bocongan.gov.vn.

Bước ba, truy cập mục Ví giấy tờ trên ứng dụng và chọn tính năng Tích hợp giấy tờ.

Bước bốn, tại mục Tích hợp thông tin, chọn Tạo mới yêu cầu, chọn loại giấy tờ là giấy phép lái xe, nhập các trường thông tin cá nhân như số giấy phép, hạng giấy phép lái xe và gửi yêu cầu.

Bước năm, hệ thống sẽ thông báo gửi yêu cầu thành công và phản hồi đầy đủ về việc đã tiếp nhận, bao gồm các thông tin cụ thể như hạng giấy phép, số giấy phép và ngày tạo yêu cầu.

Sau khi hoàn tất các bước trên, người dân có thể xuất trình giấy phép lái xe điện tử trên ứng dụng VNeID khi được lực lượng chức năng kiểm tra. Đây là giải pháp hiện đại giúp giảm phụ thuộc vào giấy tờ bản cứng, nâng cao hiệu quả quản lý và kiểm soát giao thông đường bộ.

Văn Hoàng