Vì sao phải xác thực lại khuôn mặt khi đổi điện thoại?
Từ ngày 15/6, khi đổi điện thoại di động, người dùng phải xác thực lại khuôn mặt. Xin hỏi tại sao phải thực hiện việc này và nếu không xác thực thì có bị ảnh hưởng dịch vụ không?

Từ ngày 15/6, khi đổi điện thoại di động, người dùng phải xác thực lại khuôn mặt. Ảnh minh họa
Từ ngày 15/6/2026, theo quy định tại Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, người dùng khi thay đổi thiết bị đầu cuối, tức chuyển SIM sang điện thoại khác, sẽ phải thực hiện lại việc xác thực sinh trắc học khuôn mặt.
Việc xác thực lại nhằm bảo đảm người đang sử dụng thuê bao là chủ thuê bao hợp pháp, qua đó khắc phục tình trạng SIM đã đăng ký đầy đủ thông tin nhưng người dùng thực tế không chính chủ. Thực tế thời gian qua vẫn có trường hợp thông tin cá nhân bị sử dụng trái phép để đăng ký SIM rồi bán, sang nhượng cho người khác; hoặc người dùng bỏ SIM nhưng không hủy dịch vụ, tạo nguy cơ bị kẻ xấu lợi dụng.
Theo quy định mới, trong thời gian tối đa 2 giờ kể từ thời điểm phát hiện thuê bao có hoạt động thay đổi thiết bị so với thiết bị đã gắn số thuê bao trước đó, doanh nghiệp viễn thông phải rà soát, phát hiện và tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông chiều đi. Dịch vụ chiều đi gồm gọi điện thoại và gửi tin nhắn SMS đến số thuê bao di động khác.
Đồng thời, nhà mạng có trách nhiệm thông báo để người dùng thực hiện lại xác thực sinh trắc học khuôn mặt. Trong vòng 30 ngày kể từ ngày bị tạm dừng cung cấp dịch vụ chiều đi, người dùng phải hoàn thành việc xác thực lại.
Nếu hết thời hạn 30 ngày mà người dùng không thực hiện xác thực, doanh nghiệp viễn thông sẽ tạm dừng cung cấp dịch vụ hai chiều, tức khóa cả chiều gọi đi và nhận cuộc gọi. Sau 5 ngày kể từ ngày bị tạm dừng hai chiều, nếu cá nhân, tổ chức vẫn không thực hiện xác thực lại sinh trắc học, nhà mạng có trách nhiệm thanh lý hợp đồng, chấm dứt cung cấp dịch vụ viễn thông.
Thông tư cũng quy định các doanh nghiệp viễn thông phải bảo đảm mọi thuê bao di động có đầy đủ 4 trường thông tin định danh, gồm: họ và tên; ngày, tháng, năm sinh; số định danh cá nhân; sinh trắc học khuôn mặt.
Cơ quan quản lý cho biết, thay vì yêu cầu tất cả thuê bao xác thực định kỳ trên diện rộng, chính sách mới chuyển sang cách tiếp cận xác thực khi phát sinh dấu hiệu thay đổi thiết bị. Đây được xem là biện pháp nhằm kiểm soát thuê bao không chính chủ, hạn chế tình trạng mua bán SIM và phòng ngừa việc lợi dụng thuê bao di động cho các hành vi vi phạm pháp luật.
Do đó, khi đổi điện thoại hoặc chuyển SIM sang thiết bị mới, người dùng cần theo dõi thông báo từ nhà mạng và thực hiện xác thực lại theo hướng dẫn để tránh bị gián đoạn dịch vụ. Trường hợp thuê bao chưa chính chủ hoặc thông tin chưa đầy đủ, người dùng nên chủ động chuẩn hóa thông tin trước khi phát sinh thay đổi thiết bị.











