Công an TPHCM cấp định danh điện tử cho người nước ngoài: 'Làm hết việc chứ không hết giờ'

Để đáp ứng yêu cầu trên, ngày 20/6/2025, Bộ Công an đã ban hành Kế hoạch số 370/KH-BCA-V01 mở đợt cao điểm 50 ngày đêm cấp định danh điện tử cho người nước ngoài. Thời gian thực hiện từ ngày 1/7/2025 đến hết ngày 19/8/2025. Triển khai kế hoạch của Bộ Công an và chỉ đạo của Ban Giám đốc Công an TPHCM, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (Phòng QLXNC) Công an TPHCM đã huy động cán bộ chiến sĩ làm việc thêm ngoài giờ để hỗ trợ tối đa người nước ngoài đang cư trú tại TPHCM sau sáp nhập.

Làm hết việc chứ không hết giờ

Có mặt tại Phòng QLXNC Công an TP.Hồ Chí Minh vào những ngày của tuần đầu tiên tháng 7/2025, chúng tôi chứng kiến không khí làm việc khẩn trương của đơn vị khi trung bình mỗi ngày tiếp nhận khoảng 400 hồ sơ cấp định danh mức độ 2 cho người nước ngoài sinh sống, làm việc và học tập trên địa bàn TPHCM.

Nhiều người nước ngoài đến Phòng QLXNC Công an TP.Hồ Chí Minh, số 156 Nguyễn Thị Minh Khai, P.Xuân Hòa làm thủ tục cấp định danh điện tử

Theo đại diện Đội Quản lý người nước ngoài (thuộc Phòng QLXNC), dù chiến dịch 50 ngày đêm triển khai chính thức ngày 1/7 nhưng Phòng QLXNC đã triển khai trước đó từ 26/6. Sau khi công an 3 địa phương TPHCM, Bà Rịa - Vũng Tàu (cũ) và Bình Dương (cũ) sáp nhập, tổ chức lại bộ máy, Phòng QLXNC tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại 3 địa chỉ: 196 Nguyễn Thị Minh Khai; 239 Ngô Gia Tự (P.Thủ Dầu Một), 120 Phạm Hùng (P.Bà Rịa). Theo thống kê, khoảng hơn 20.000 người ở TPHCM có nhu cầu cấp mã định danh mức độ 2. Tính từ ngày 26/6 - 7/7, Phòng đã tiếp nhận trên 3.000 hồ sơ định danh cho người nước ngoài ở 3 cơ sở trên.

Việc sáp nhập các địa phương từ 01/7 khiến số lượng người nước ngoài đến làm thủ tục tăng cao nhưng công việc ở 3 đểm vẫn thực hiện thông suốt, không tắc nghẽn hay bị ngưng trệ. Để đảm bảo được yêu cầu công việc, lãnh đạo chỉ huy cũng như cán bộ chiến sĩ của Phòng QLXNC phải trực 24/24 tại đơn vị để xử lý ngay sự cố nếu có.

Người nước ngoài khai hồ sơ cấp định danh điện tử tại số 120 Phạm Hùng, P.Bà Rịa, TPHCM

Với phương châm “Hết việc chứ không chỉ hết giờ”, sau thời gian tiếp dân đến 21 giờ mỗi ngày, các cán bộ chiến sĩ Đội Quản lý người nước ngoài vẫn tiếp tục làm việc để giải quyết công việc, tránh việc tồn đọng, ùn ứ hồ sơ. Thời gian làm việc buổi sáng lúc 7 giờ 30 và chiều từ 13 giờ 30 nhưng Phòng QLXNC luôn mở cửa sớm hơn để người dân thuận tiện trong việc lấy số thứ tự.

Chia sẻ những khó khăn trong quá trình làm VNeID cho người nước ngoài, đại diện Đội Quản lý người nước ngoài cho biết, khó khăn lớn nhất hiện nay là hạ tầng đường truyền mạng chưa ổn định, khiến quy trình xử lý đôi lúc bị gián đoạn. Bên cạnh đó, một số người nước ngoài chưa có SIM chính chủ, hoặc sử dụng SIM do công ty cung cấp nhưng chưa có giấy ủy quyền, dẫn đến không đủ điều kiện làm định danh. Ngoài ra, việc thu thập dấu vân tay cũng gặp thách thức khi có trường hợp dấu vân tay không rõ ràng, ảnh hưởng đến độ chính xác.

Thu thập vân tay để cấp định danh điện tử cho người nước ngoài

Để khắc phục, Phòng QLXNC bố trí đội ngũ cán bộ biết ngoại ngữ để tiếp cận, giải thích rõ ràng cho người nước ngoài, đồng thời chuẩn bị tài liệu song ngữ, đa ngôn ngữ. Bên cạnh đó, tăng cường cán bộ túc trực, lấy hình ảnh, hướng dẫn để cố gắng tiếp nhận nhiều người nhất có thể. Mọi quy trình đều được chuẩn hóa và rút ngắn, từ việc tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra giấy tờ, lấy dấu sinh trắc đến khi hoàn tất, chỉ mất khoảng 5 - 7 phút cho mỗi trường hợp.

Lợi ích khi người nước ngoài đăng ký định danh điện tử

Nói về những lợi ích khi người nước ngoài đăng ký định danh điện tử mức độ 2, đại diện Đội Quản lý người nước ngoài - Phòng QLXNC cho biết, định danh điện tử sẽ giúp người nước ngoài thuận lợi thực hiện các thủ tục hành chính, giảm thiểu thời gian làm thủ tục và các loại giấy tờ kèm theo; tiếp cận các dịch vụ công trực tuyên một cách thuận lợi, minh bạch, từ đó nâng cao chất lượng cuộc sống và hiệu quả công việc; bảo mật thông tin cá nhân do hệ thông định danh điện tử được xây dựng trên nền tảng công nghệ hiện đại, đảm bảo tính bảo mật cao đối với thông tin cá nhân của người sử dụng, chống giả mạo. Bên cạnh đó, việc có định danh điện tử giúp người nước ngoài khẳng định danh tính hợp pháp tại Việt Nam, tạo điều kiện thuận lợi cho việc kiểm tra, đối chiều thông tin khi cần thiết, góp phần xây dựng môi trường sống và làm việc an toàn, minh bạch.

Định danh điện tử còn giúp người nước ngoài hòa nhập cộng đồng, hòa nhập vào đời sống xã hội Việt Nam tốt hơn, việc tham gia các hoạt động, tiếp cận các dịch vụ thiết yếu cũng trở nên dễ dàng và bình đẳng. Tài khoản định danh điện tử mức độ 2 còn tạo điều kiện cho người nước ngoài sử dụng nhiều tiện ích số tại Việt Nam như: Xác thực thông tin trong giao dịch ngân hàng, đăng ký thuê nhà, sử dụng dịch vụ công cộng, lưu trữ thẻ cư trú điện tử và các loại giấy tờ hợp pháp trên ứng dụng VNeID.

Người nước ngoài chờ làm thủ tục cấp định danh điện tử tại số 196 Nguyễn Thị Minh Khai, P.Xuân Hòa, TPHCM

Ngồi đợi đến lượt làm thủ tục, anh Okpara Chiemrie Daniel (quốc tịch Nga) cho biết, anh sinh sống ở Việt Nam đã lâu. Đọc thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng, thấy thông báo về chiến dịch 50 ngày đêm cấp định danh điện tử của Phòng Xuất nhập cảnh Công an TPHCM, anh tranh thủ cùng một người bạn đến làm luôn bởi theo anh, việc làm định danh điện tử để sử dụng ứng dụng VneID sẽ tạo thuận lợi nhiều cho anh khi thực hiện các thủ tục hành chính. Anh được cán bộ làm thủ tục hướng dẫn tải ứng dụng VneID về điện thoại cũng như cách sử dụng khi nhận được mã OTP được cấp gửi về email cá nhân sau 07 ngày làm việc.

Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Công an TPHCM cấp định danh điện tử cho người nước ngoài:

Ông Hasegawa Masanobu (quốc tịch Nhật Bản), đại diện theo pháp luật cho một doanh nghiệp IT có trụ sở tại TPHCM cho biết việc sở hữu tài khoản VNeID không chỉ thuận tiện cho cá nhân ông mà còn có lợi cho doanh nghiệp trong việc kê khai thuế, thực hiện thủ tục hành chính khác.

Đại diện của hãng xe Mitsubishi Motors tại TPHCM được nhân viên tháp tùng đến Phòng QLXNC Công an TPHCM để thực hiện thủ tục cấp định danh điện tử mức độ 2 vào sáng 10/7 vui vẻ cho biết, ngay khi biết chủ trương cấp định danh điện tử mức độ 2 cho người nước ngoài tại Việt Nam, ông đã thu xếp công việc để đến Phòng QLXNC thực hiện việc xin cấp. Việc cấp định danh mức độ 2 sẽ tạo nhiều thuận lợi cho người nước ngoài tại Việt Nam trong công việc.

Hồ sơ cần chuẩn bị và các bước thực hiện

Đại diện Đội Quản lý người nước ngoài - Phòng QLXNC cho biết, đối tượng được thực hiện thủ tục hành chính này là người nước ngoài đã được cấp thẻ thường trú, thẻ tạm trú tại Việt Nam. Đến làm thủ tục cấp định danh mức độ 2, người nước ngoài cần chuẩn bị: Hộ chiếu còn hiệu lực; Thẻ thường trú Thẻ tạm trú còn hiệu lực; Số điện thoại chính chủ đang sử dụng tại Việt Nam; Ảnh chân dung chụp trực tiếp tại nơi tiếp nhận cấp tài khoản định danh điệnt tử.

Quy trình cấp định danh diện tử cho người nước ngoài

Khi đến điểm tiếp nhận cấp tài khoản định danh điện tử, người nước ngoài xuất trình đầy đủ giấy tờ cá nhân; cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin trên Phiếu đề nghị cấp tài khoản định danh điện tử (mẫu TK01 ban hành kèm theo Nghị định số 69/2024/NĐ-CP ngày 25/6/2024 quy định về định danh và xác thực điện tử); trong đó cung cấp rõ số thuê bao di động chính chủ, địa chỉ thư điện tử của công dân (nếu có) và thông tin khác đề nghị tích hợp vào Ứng dụng định danh quốc gia cho cán bộ tiếp nhận.

Cán bộ tiếp nhận nhập thông tin người nước ngoài cung cấp vào hệ thống định danh và xác thực điện tử; thu nhận ảnh khuôn mặt, thu nhận vân tay của người nước ngoài đến để thực hiện xác thực với Cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập cảnh và khẳng định sự đồng ý đăng ký tạo lập tài khoản định danh điện tử. Phòng QLXNC gửi yêu cầu cấp tài khoản định danh điện tử tới cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử. Cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử thông báo kết quả đăng ký tài khoản qua địa chỉ thư điện tử (địa chỉ email) của người đăng ký. Thời gian giải quyết cấp trong vòng 03 – 07 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ đầy đủ và hợp lệ.

Ngọc Anh