Trong bối cảnh Việt Nam đang hội nhập quốc tế mạnh mẽ, người nước ngoài đến nước ta cư trú, học tập, làm việc và du lịch ngày càng cao, dẫn đến sự gia tăng nhu cầu tiếp cận các dịch vụ hành chính công và đặt ra yêu cầu về sự thuận tiện, minh bạch, an toàn trong quá trình thực hiện các thủ tục liên quan đến xuất nhập cảnh và cư trú của người nước ngoài.
Đó là tình cảnh dở khóc dở cười mà bà Ninh Thị Liên (SN 1963, ngụ phường Phú Lợi, TPHCM) phải đối mặt, với nguy cơ bị mất oan hơn 10,3 tỷ đồng sau khi TAND TPHCM khu vực 15 (trước đây là TAND TP.Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương) ban hành bản án Dân sự sơ thẩm. Quá bức xúc trước sự việc nêu trên, bà Liên đã gửi đơn cầu cứu đến các cơ quan chức năng và Chuyên đề Công an TPHCM để nhờ can thiệp, giúp đòi lại công bằng.