Đắk Lắk đưa AI hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính công

Ngày 10-7, Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số (Ban chỉ đạo chuyển đổi số) tỉnh Đắk Lắk tổ chức phiên họp lần thứ nhất.

Ban chỉ đạo chuyển đổi số tỉnh Đắk Lắk làm nghi thức công bố các ứng dụng số phục vụ chính quyền 2 cấp. Ảnh: T.D

Phiên họp đã công bố 4 nền tảng số phục vụ cho việc điều hành gồm: Nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ người dân tra cứu thông tin, nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ thực hiện thủ tục hành chính công.

Nền tảng cung cấp dịch vụ công trực tuyến hỗ trợ người dân tiếp cận thủ tục hành chính một cách thuận lợi, nhanh chóng và hiệu quả.

Nền tảng Dashboard điều hành tích hợp, bao gồm hệ thống báo cáo chính quyền 2 cấp; tổng hợp, giám sát, điều hành việc triển khai thực hiện nhiệm vụ.

Ngoài ra, hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh cộng đồng sẽ tiếp nhận, chủ động phân loại và gửi đến các xã, phường để xử lý.

Phiên họp cũng thông qua kế hoạch hoạt động cụ thể của Ban chỉ đạo chuyển đổi số tỉnh Đắk Lắk, với sự phối hợp đồng bộ từ tỉnh đến xã, phường, nhằm hiện thực hóa mục tiêu phát triển nhanh, bền vững, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.

Ông Nguyễn Đình Trung, Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng Ban chỉ đạo chuyển đổi số tỉnh Đắk Lắk, cho biết trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, trí tuệ nhân tạo AI đang phát triển mạnh mẽ. Vì vậy, không chuyển đổi số, không đổi mới sáng tạo thì sẽ bị tụt hậu, thậm chí bị loại khỏi cuộc chơi.

Theo ông Trung, khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số phải trở thành động lực chính, là "chiếc khóa vàng" để tăng cường khả năng cạnh tranh, tạo ra giá trị mới, thúc đẩy sự phát triển bền vững, nâng tầm nền kinh tế tỉnh nhà.

Ông Trung cũng chỉ rõ 4 nhiệm vụ trọng tâm trong chuyển đổi số của tỉnh gồm: Xây dựng "trục chỉ đạo thông suốt"; đào tạo "thế hệ lãnh đạo số"; phát động phong trào "mỗi xã một KOL"; xây dựng hạ tầng số đồng bộ. Mọi hoạt động phải được đo lường bằng kết quả cụ thể, bằng sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp, bằng sự tăng trưởng kinh tế thực chất...

"Tôi tin tưởng rằng, với quyết tâm chính trị cao, với sự đồng lòng của toàn Đảng bộ, chính quyền và nhân dân, chúng ta sẽ đưa Đắk Lắk thành một tỉnh phát triển mạnh mẽ, hiện đại và thịnh vượng. Đồng thời, từng bước đưa Đắk Lắk phát triển thành trung tâm công nghiệp thông minh của vùng Tây Nguyên”, ông Trung nói.

TIẾN THOẠI