Hà Nội khởi động chính quyền 2 cấp nhanh gọn, hiệu quả

Ghi nhận của phóng viên, tại khu vực phục vụ hành chính công ở phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám (TP Hà Nội), rất đông người dân đến làm thủ tục từ sáng sớm.

Cán bộ, công chức, viên chức hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám

Anh Lê Quý Đức đến trụ sở UBND phường làm thủ tục hành chính chia sẻ: “Lúc đầu tôi cũng có phần bỡ ngỡ do thay đổi địa giới và cách thức thực hiện. Tuy nhiên, nhờ được các cán bộ, công chức, viên chức của phường tận tình hướng dẫn, tôi kê khai thành công theo đúng quy trình mới, nhanh chóng và thuận tiện”.

Ông Phan Thế Long, Phó Chánh Văn phòng UBND phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám cho biết, "Trước chủ trương triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, phường đã chủ động xây dựng kế hoạch, rà soát lại toàn bộ đội ngũ cán bộ, công chức để đảm bảo sẵn sàng đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới. Chúng tôi cũng tăng cường công tác tuyên truyền đến người dân, tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ cơ sở, nhằm tạo sự thống nhất, đồng thuận và nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành. Phường xác định việc chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ góp phần quan trọng để chính quyền 2 cấp hoạt động thông suốt, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn".

Có mặt từ sớm, bà Đặng Kim Anh (phường Cửa Nam) cho biết, mô hình chính quyền 2 cấp giúp người dân thực hiện thủ tục nhanh chóng, không còn phải mất thời gian đi lại nhiều như trước. “Chuyển đổi số rất có lợi, việc kê khai giấy tờ nay được thực hiện trên hệ thống, không còn phải viết tay, giảm phiền hà. Các cán bộ tại Trung tâm hành chính công phường Cửa Nam rất tận tình, nhiệt huyết, hướng dẫn chu đáo, đặc biệt với người cao tuổi như tôi,” bà Kim Anh chia sẻ.

Bà Đặng Thị Hải Duyên, cán bộ tại điểm phục vụ hành chính công của phường Cửa Nam cho biết, ngay từ khi chính quyền 2 cấp bắt đầu hoạt động chính thức, bà Duyên và các đồng nghiệp đã ở trong tâm thế rất khẩn trương và háo hức. "Tôi nhận thấy rằng với sự chuyển đổi từ chính quyền 3 cấp sang 2 cấp, các thủ tục hành chính cấp quận, huyện trước đây giờ sẽ được chuyển về cấp xã, điều này sẽ có rất nhiều thay đổi trong quy trình thủ tục. Tôi đã nghiên cứu và tìm hiểu để các thủ tục phù hợp hơn với quy định hành chính mới", bà Duyên nói.

Ông Nguyễn Quốc Hoàn, Chủ tịch UBND phường Cửa Nam chia cho hay, từ sáng nay, các bộ phận đã đi làm rất sớm để rà soát công việc, không gian làm việc và sẵn sàng cho một ngày làm việc mới thật nhiều kỷ niệm. Đặc biệt là phục vụ tốt nhất cho người dân, các tổ chức, cơ quan, doanh nghiệp khi đến làm việc. Tinh thần đó sẽ giúp tất cả cán bộ phục vụ nhân dân tốt hơn. "Chuyển đổi số và công nghệ thông tin rất quan trọng với mô hình chính quyền tinh gọn. Để làm được điều đó, cần phải ứng dụng khoa học công nghệ, xây dựng các ứng dụng phần mềm, trí tuệ nhân tạo trong thực hiện các thủ tục hành chính địa phương, giúp nhanh gọn, hiệu quả, phục vụ người dân tốt nhất", ông Hoàn chia sẻ.

Đức Huy