Khánh Hòa vận hành Trung tâm IOC, kết nối dữ liệu phục vụ người dân

Trung tâm IOC Khánh Hòa ra đời đúng thời điểm tỉnh đẩy mạnh thực hiện Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Đây là bước tiến quan trọng trong chiến lược xây dựng chính quyền số, lấy dữ liệu làm trung tâm, phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách hiệu quả, minh bạch. Trung tâm này trực thuộc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Khánh Hòa, phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo tỉnh một cách hiệu quả, kịp thời, dựa trên nền tảng dữ liệu số và công nghệ hiện đại.

Lãnh đạo tỉnh Khánh Hòa thao tác phần mềm ứng dụng hệ thống IOC

Với chức năng giám sát, thu thập, phân tích dữ liệu thời gian thực, Trung tâm này hỗ trợ lãnh đạo đưa ra quyết định nhanh chóng, chính xác, đồng thời tăng cường tính công khai, minh bạch trong hoạt động quản lý. IOC còn là cầu nối tương tác hiệu quả giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp qua các nền tảng số. Các lĩnh vực giám sát, điều hành trọng tâm bao gồm: Dịch vụ công, cải cách hành chính, an ninh trật tự, giao thông, môi trường, y tế, giáo dục, du lịch, kinh tế - tài chính... Một số hệ thống tiêu biểu đang vận hành tại đây gồm: Hệ thống giám sát dịch vụ công; Hệ thống tiếp nhận và xử lý phản ánh hiện trường; Hệ thống giám sát giao thông qua camera thông minh; Bản đồ số đa lớp phục vụ điều hành; Hệ thống phân tích dữ liệu; Hệ thống quản lý, kết nối, vận hành thiết bị IoT; cùng các công cụ đo lường, đánh giá hiệu quả công việc (KPI) đối với cán bộ, công chức, viên chức…

Với 7 phần mềm, 15 dịch vụ, 22 bộ tiêu chí, hệ thống IOC có khả năng đáp ứng nhu cầu theo dõi, đánh giá, phản hồi, xử lý và tương tác trong nhiều lĩnh vực, từ cấp sở ngành đến cấp cơ sở.

Ông Phạm Quốc Hoàn, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Khánh Hòa cho biết, IOC là minh chứng cho một mô hình quản trị hiện đại, nơi dữ liệu số và công nghệ đóng vai trò trung tâm, mục tiêu cuối cùng là phục vụ người dân và doanh nghiệp: “Đặc biệt, người dân có thể phản ánh các sự việc như cây đổ, dây điện đứt... qua hình ảnh gửi đến hệ thống. Tùy theo mức độ, phản ánh được phân loại, chuyển đến UBND cấp cơ sở xử lý trong 2 - 4 giờ và trả kết quả phản hồi. Đồng thời, lãnh đạo tỉnh luôn có sẵn dữ liệu tổng hợp kịp thời từ các sở, ngành để chỉ đạo hiệu quả”.

Đại diện Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Khánh Hòa giới thiệu mô hình hoạt động của tỉnh

Ông Nguyễn Tấn Tuân, Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa, đánh giá cao sự phối hợp giữa Sở Khoa học và Công nghệ với các sở, ngành, địa phương cùng các đơn vị trong quá trình xây dựng và đưa vào vận hành IOC giai đoạn 1. Trong bối cảnh, chuẩn bị chấm dứt hoạt động chính quyền cấp huyện, sắp xếp chính quyền cấp xã, hợp nhất tỉnh Khánh Hòa và tỉnh Ninh Thuận, việc ra đời Trung tâm IOC sẽ rút ngắn khoảng cách giữa người dân và chính quyền các cấp, phục vục hiệu quả, kịp thời công tác điều hành, quản lý, hỗ trợ người dân.

Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa Nguyễn Tấn Tuân phát biểu tại buổi lễ

Thời gian tới, Trung tâm tiếp tục mở rộng kết nối, tích hợp dữ liệu từ các hệ thống ngành dọc, cơ sở dữ liệu quốc gia, đảm bảo IOC trở thành trung tâm phân tích dữ liệu lớn (Big Data), hỗ trợ điều hành chính xác, linh hoạt.

Ông Nguyễn Tấn Tuân khẳng định, IOC không chỉ giúp nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp mà còn là công cụ quan trọng hỗ trợ chính quyền tiếp cận nhanh hơn với nhu cầu thực tế, lựa chọn được nhà đầu tư phù hợp, tạo lập môi trường kinh doanh minh bạch, hiệu quả.

“Các chính sách đầu tư, kêu gọi dự án đều được minh bạch công khai trên hệ thống mạng. Doanh nghiệp chỉ cần tra cứu ngay từ các dữ liệu đầu vào, các cấp chính quyền sẽ có xử lý, đặt ra ngưỡng để giải quyết. Ra đời Trung tâm IOC góp phần cải cách hành chính mãnh liệt, tạo điều kiện phát triển các loại hình kinh tế, trong đó có kinh tế tư nhân”, ông Nguyễn Tấn Tuân nói.

Thái Binh/VOV-Miền Trung