Sáng 11/11, các đại biểu Quốc hội khóa XVI thảo luận ở hội trường về kết quả giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri gửi đến kỳ họp thứ nhất, Quốc hội khóa XVI; kết quả tiếp công dân, xử lý đơn thư và giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân gửi đến Quốc hội năm 2026. Các đại biểu đề nghị xác định rõ trách nhiệm, thời hạn xử lý, khắc phục tình trạng chuyển đơn lòng vòng; lấy kết quả giải quyết và những chuyển biến thực chất trong đời sống người dân làm thước đo hiệu quả.
Bộ trưởng Bộ Nội vụ đánh giá cao những ý kiến của đại biểu về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhất là ở cấp xã sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp.
Theo đại biểu Quốc hội, việc đánh giá chất lượng giải quyết kiến nghị của cử tri không chỉ căn cứ vào số văn bản đã trả lời, số đơn đã chuyển hoặc số lượt công dân đã tiếp, mà phải căn cứ vào việc những vấn đề người dân phản ánh đã được giải quyết đến đâu, quyền và lợi ích hợp pháp của người dân được bảo đảm như thế nào.
Sáng 11-11, tiếp tục chương trình kỳ họp thứ hai, Quốc hội khóa XVI, giải trình trước Quốc hội về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo sau khi triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Bộ trưởng Bộ Nội vụ Nguyễn Tiến Hải nhấn mạnh trách nhiệm của người đứng đầu trong tiếp công dân và giải quyết đơn, thư.
Sáng 11-11, tiếp tục chương trình kỳ họp thứ hai, các đại biểu Quốc hội khóa XVI thảo luận ở hội trường về kết quả giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri gửi đến kỳ họp thứ nhất, Quốc hội khóa XVI; kết quả tiếp công dân, xử lý đơn thư và giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân gửi đến Quốc hội năm 2026.
Trước những kiến nghị của ĐBQH về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và các vấn đề dân sinh, Bộ trưởng hai Bộ Nội vụ và Xây dựng đã giải...
Bộ trưởng Nội vụ Nguyễn Tiến Hải nêu rõ phải bố trí công việc mới trước, nếu còn dôi dư mới cho hưởng chính sách tinh giản, “không thể một người trong cùng một việc lại được hưởng hai chính sách”.
Tiếp tục chương trình Kỳ họp thứ 2, sáng 11/11, Quốc hội thảo luận ở hội trường về: Kết quả giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri gửi đến Kỳ họp thứ Nhất, Quốc hội khóa XVI; kết quả tiếp công dân, xử lý đơn, thư và giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân gửi đến Quốc hội năm 2026.
Thảo luận tại hội trường, các đại biểu Quốc hội đề nghị làm rõ trách nhiệm của cơ quan có thẩm quyền trong giải quyết kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân; không đánh đồng việc có văn bản trả lời với hoàn thành trách nhiệm giải quyết.
Trong khoảng 12.500 đơn đủ điều kiện xử lý năm 2026, chỉ có 2.878 đơn được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết. Đại biểu Quốc hội đề nghị khẩn trương rà soát, xử lý đơn thư, không để người dân phải chờ đợi kéo dài.