Trong bối cảnh lừa đảo trực tuyến ngày càng tinh vi, người dùng cá nhân, nhất là người cao tuổi đang trở thành đối tượng dễ bị tổn thương nhất trên không gian mạng. Nhiều rủi ro không đến từ sự thiếu hụt công nghệ, mà xuất phát từ khoảng trống về nhận diện nguy cơ và thiếu cơ chế hỗ trợ khi sự cố xảy ra.