Bên cạnh uy tín và danh tiếng về các dòng xe thế hệ mới được trang bị các công nghệ an toàn, thông minh hàng đầu thế giới, Ford liên tục hoàn thiện, tiên phong trong các hoạt động chăm sóc khách hàng về dịch vụ và trải nghiệm.
Hòa vào trào lưu chung trên toàn cầu, chỉ trong vài năm trở lại đây, hàng loạt dịch vụ quen thuộc với người dùng ô tô tại Việt Nam đã được số hóa mạnh mẽ, mang tới nhiều ích lợi chưa từng thấy.
Tại Việt Nam hiện nay, một vài hãng xe bắt đầu thực hiện giải pháp chuyển đổi số trong quá trình vận hành ô tô, điển hình như Ford, VinFast, Mitsubishi.
Bên cạnh việc tung ra thị trường các mẫu xe thế hệ mới dẫn đầu phân khúc, Ford Việt Nam cũng đồng loạt giới thiệu các ứng dụng và dịch vụ mới nhằm nâng cấp trải nghiệm khách hàng.
Kỹ thuật viên từ nhà máy Ford Việt Nam có thể cùng quan sát và hỗ trợ kỹ thuật viên ở đại lý 'chẩn bệnh' chiếc xe đang sửa chữa tại xưởng.
Cùng với việc cung cấp nhiều mẫu xe thế hệ mới trong năm 2022, ngày 19/5/2023 Ford Việt Nam công bố nâng cấp trải nghiệm khách hàng bằng nhiều ứng dụng và dịch vụ mới.
Xe Ford sẽ gửi cho bạn một cảnh báo đến điện thoại thông minh nếu ô tô của bạn bị đánh cắp, hoặc đang có người cố gắng khởi động xe trái phép.