Chuyên gia cho rằng chính sách quản lý đối với KOL/KOC không nên chỉ tập trung vào kiểm soát, xử phạt mà cần hướng đến việc tạo ra một môi trường phát triển lành mạnh và sáng tạo.
Bên cạnh rất nhiều lợi ích thiết thực đáp ứng nhu cầu kết nối, giao lưu, học hỏi và tiếp cận thông tin, sự gia tăng tin giả, tin sai sự thật trên mạng xã hội đang gây ra không ít hệ lụy nghiêm trọng đối với cộng đồng.