Bộ Tài chính cho biết, đã hoàn thành thanh tra 2 doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ, đang thanh tra 2 doanh nghiệp. Từ nay đến cuối năm 2023, Bộ Tài chính sẽ thanh tra 6 doanh nghiệp còn lại theo kế hoạch.
Trong báo cáo tài chính 6 tháng đầu năm, mục chi bồi thường và trả tiền bảo hiểm của Manulife có khoản chi hơn 1.500 tỷ đồng cho nội dung 'hủy bỏ hợp đồng'.
Việc bảo hiểm và ngân hàng bắt tay bán chéo sản phẩm đã phát triển 'bùng nổ' trong vài năm trở lại đây, mang lại nguồn lợi khổng lồ cho cả hai. Tuy nhiên, do chạy theo doanh số, nhiều ngân hàng đã bỏ qua việc kiểm soát chất lượng, đưa đến tình trạng lập lờ, thiếu minh bạch trong khâu tư vấn, bán hàng, gây ra một cuộc khủng hoảng trên thị trường bảo hiểm, ảnh hưởng niềm tin của khách hàng vào một dịch vụ tài chính cơ bản.
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng vừa được Quốc hội thông qua với các quy định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bảo hiểm được kỳ vọng sẽ góp phần hạn chế được những bất cập trong hoạt động bảo hiểm thời gian qua.
Chiều 16/6, tại họp báo thường kỳ quý II, đại diện Bộ Tài chính lên tiếng về kết luận thanh tra 4 doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ, hiện kết luận này đang hoàn tất thủ tục để báo cáo cơ quan có thẩm quyền.
Công ty Manulife Việt Nam cho biết đã hoàn tất xử lý gần 60% các khiếu nại của khách hàng mua bảo hiểm qua kênh ngân hàng SCB và hiện đang giải quyết 40% các khiếu nại còn lại.
Ban Dân nguyện đề nghị Chính phủ tăng cường thanh tra, kiểm tra các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ có hoạt động kinh doanh bảo hiểm liên kết với ngân hàng.
Có hàng trăm khách hàng đã gửi đơn khiếu nại về việc tham gia sản phẩm bảo hiểm 'Tâm An Đầu Tư' thông qua Ngân hàng SCB. Sau cam kết gặp gỡ, trao đổi với từng người khiếu nại, đến nay Manulife mới gặp gỡ 20 khách hàng.
Sau lời cam kết (ngày 26/4) sẽ làm việc với từng khách hàng tham gia sản phẩm bảo hiểm 'Tâm An Đầu Tư' thông qua Ngân hàng SCB, Manulife mới gặp gỡ được khoảng... 20 khách hàng.
Đại diện Manulife cho biết, đơn vị này đã gặp gỡ, thảo luận với 20 khách hàng mua sản phẩm Tân An Đầu Tư – bảo hiểm nhân thọ của Manulife liên kết với Ngân hàng SCB.
Trong số các khách hàng khiếu kiện về sản phẩm Tâm An Đầu Tư, một số khách hàng đã được phía Manulife đồng ý trả tiền, song yêu cầu ký văn bản cam kết 'giữ im lặng'.
Manulife chấp nhận giải quyết cho một số khách hàng được hủy hợp đồng và nhận lại số tiền đã đóng với điều kiện là phải ký vào giấy xác nhận có nội dung 'không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào'.
Nguồn tin từ Manulife Việt Nam cho biết, vẫn đang trong quá trình làm việc với các khách hàng mua Tâm An Đầu Tư – sản phẩm liên kết giữa Manulife và Ngân hàng SCB.
Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TP.HCM sẽ đưa quy định về hoạt động đại lý bảo hiểm vào nội dung thanh tra theo kế hoạch thanh tra năm 2023.
Vụ việc liên quan đến đơn tố giác Ngân hàng SCB đang được Cục C03, Bộ Công an thụ lý nên Công an TP.HCM sẽ phối hợp xác minh, chuyển giao theo quy định.
Ông Sachin N. Shah, Chủ tịch Hội đồng Thành viên của Manulife Việt Nam nhấn mạnh trách nhiệm xây dựng niềm tin khách hàng về vai trò quan trọng của bảo hiểm, đồng thời thẳng thắn trả lời những mối quan tâm liên quan đến sản phẩm Tâm An Đầu Tư được dư luận quan tâm những ngày qua.
Manulife Việt Nam vừa lên tiếng về phương án giải quyết khiếu nại khách hàng liên quan sản phẩm bảo hiểm Tâm An Đầu Tư phân phối qua Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB). Theo đó, Manulife sẽ gặp từng khách hàng trao đổi và hủy hợp đồng, hoàn phí nếu có cơ sở hợp lý. Doanh nghiệp bảo hiểm này cũng hứa sẽ giải quyết dứt điểm khiếu nại trước 30/6.
Chiều 26/4, Manulife Việt Nam đã công bố phương án giải quyết khiếu nại của khách hàng về sản phẩm bảo hiểm 'Tâm an đầu tư' được phân phối qua đối tác là Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB).
Đại diện Công ty Manulife Việt Nam cho rằng, doanh nghiệp này sẽ hủy hợp đồng và hoàn phí cho khách hàng mua sản phẩm Tâm An Đầu Tư nếu đủ cơ sở, chứng cứ.
Chủ tịch HĐQT Manulife Việt Nam Sachin N. Shah khẳng định khách hàng có thể hủy hợp đồng và được hoàn tiền nếu muốn, dù không có bằng chứng sai phạm của nhân viên tư vấn.
Nhiều ngày nay, hàng trăm người đến công an TP.HCM tố sản phẩm Tâm An Đầu Tư liên kết giữa Bảo hiểm Manulife và Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) khiến họ mất tài sản.
Nhiều luật sư phân tích những chi tiết, tình huống của vụ việc ngân hàng SCB và công ty Manulife liên kết bán bảo hiểm đang gây bức xúc cho nhiều khách hàng.
Nhiều người cao tuổi và phụ nữ đang chăm con nhỏ đã đến cơ quan cảnh sát điều tra Công an TP.HCM để tố cáo sản phẩm Tâm An Đầu Tư của Manulife và SCB.
Rất nhiều khách hàng tố nhân viên Ngân hàng SCB và Công ty Bảo hiểm nhân thọ Manulife đưa ra các thông tin tư vấn không chính xác khiến họ mất tiền.
Manulife Việt Nam cho biết đã ghi nhận tình hình liên quan đến việc một số khách hàng không hoàn toàn hài lòng với trải nghiệm khi tham gia sản phẩm bảo hiểm liên kết đơn vị, có tên thương mại 'Tâm An Đầu Tư' của Manulife Việt Nam được phân phối thông qua đối tác Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn (SCB) nên đã yêu cầu huỷhợp đồng bảo hiểm trước hạn.
Manulife luôn cam kết cung cấp đến khách hàng các dịch vụ và hoạt động tư vấn bảo hiểm có chất lượng, với trải nghiệm tối ưu.