Với hàng vạn lượt hành khách tại 22 sân bay quốc nội, mỗi ngày có nhiều người bị trễ chuyến (delay), Bộ GTVT đã ban hành Thông tư số 19/2023/TT-BGTVT nhằm 'giải cứu' quyền lợi của hành khách, nhưng thực tế thông tư này chưa thực sự phát huy tác dụng.
Đây là một trong những nội dung đáng chú ý tại Thông tư 19/2023/TT-BGTVT sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ một số điều các Thông tư quy định liên quan đến vận tải hàng không.
Vài ngày trước, một hành khách bay từ TP HCM đi Phú Quốc (Kiên Giang) với lịch khởi hành dự kiến là 17 giờ 5 phút tại sân bay Tân Sơn Nhất. Tuy nhiên, tới 22 giờ 30 phút, chuyến bay vẫn chưa khởi hành.
Với chuyến bay chậm từ 5 giờ trở lên, người vận chuyển hoàn trả toàn bộ tiền vé máy bay hoặc hoàn trả tiền phần vé chưa sử dụng theo sự lựa chọn của hành khách.
Thông tư 19/2023/TT-BGTVT quy định rõ nghĩa vụ của người vận chuyển hàng không (hãng hàng không) đối với hành khách trong những trường hợp chuyến bay bị hủy, chậm.
Bộ Giao thông vận tải vừa ban hành Thông tư số 19/2023/TT-BGTVT (Thông tư 19) sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ một số điều của các Thông tư quy định liên quan đến vận tải hàng không. Thông tư 19 có hiệu lực thi hành kể từ ngày 1/9/2023.
Với chuyến bay chậm từ 5 giờ trở lên, người vận chuyển hoàn trả toàn bộ tiền vé hoặc hoàn trả tiền phần vé chưa sử dụng theo sự lựa chọn của hành khách.
Bộ Giao thông Vận tải ban hành thông tư mới liên quan đến vận tải hàng không, trong đó với chuyến bay chậm từ 2 giờ trở lên, trong phạm vi cung cấp dịch vụ của hãng hàng không, chuyển đổi hành trình phù hợp cho hành khách hoặc chuyển sang chuyến bay khác để hành khách tới được điểm cuối của hành trình.
Bộ Giao thông Vận tải vừa ban hành Thông tư số 19/2023/TT-BGTVT bổ sung quy định mới về bồi thường hành khách bị chậm, hủy chuyến bay.
Bộ Giao thông vận tải vừa ban hành Thông tư số 19/2023/TT-BGTVT sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ một số điều của các thông tư liên quan đến vận tải hàng không, quy định rõ nghĩa vụ của người vận chuyển (hãng hàng không) đối với hành khách trong những trường hợp chuyến bay bị hủy, chậm.
Thông tư 19/2023/TT-BGTVT quy định các hành khách được hoàn trả toàn bộ tiền vé trong trường hợp 1 chuyến bay khởi hành muộn, bị hủy hoặc khởi hành sớm.