Tuổi trẻ xã Sông Lũy hỗ trợ người dân tiếp cận chuyển đổi số

Vừa qua tại xã Sông Lũy, Tổ Bình dân học vụ - một mô hình do địa phương xây dựng đã tổ chức buổi hướng dẫn, hỗ trợ người dân tiếp cận với các nền tảng số. Người dân được thực hành các thao tác như nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, cài đặt ứng dụng VNeID, tra cứu thông tin cá nhân, thanh toán hóa đơn điện, nước qua điện thoại… Hoạt động không chỉ giúp người dân hiểu rõ hơn về lợi ích của công nghệ, mà còn tiếp thêm sự tự tin khi tiếp cận với các công cụ hiện đại.

Trong quá trình hỗ trợ, lực lượng đoàn viên, thanh niên – những người trẻ tuổi tràn đầy nhiệt huyết – đóng vai trò nòng cốt. Với sự phối hợp chặt chẽ giữa Đoàn Thanh niên và Trung tâm Phục vụ hành chính công, các mô hình hỗ trợ số đã thật sự đi vào đời sống. Không chỉ là người hướng dẫn thao tác kỹ thuật, đoàn viên còn là cầu nối giữa chính quyền với người dân, giữa công nghệ với thực tiễn.

Đoàn thanh niên xã Sông Lũy, tỉnh Lâm Đồng hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính.

Theo đại diện lãnh đạo xã Sông Lũy: “Từ những mô hình nhỏ như Tổ Bình dân học vụ số, xã kỳ vọng sẽ xây dựng được nền tảng nhận thức đủ sâu rộng để chuyển đổi số thực sự trở thành nhu cầu tự thân của người dân”.

Đoàn Thanh niên xã Sông Lũy hỗ trợ người dân kê khai giấy tờ.

Xác định vai trò của tổ công nghệ số cộng đồng (CNSCĐ) là lực lượng nòng cốt trong thực hiện chuyển đổi số cấp cơ sở, xã Sông Lũy đã kiện toàn tổ này từ đầu năm 2025 với thành phần đa dạng: cán bộ xã, đoàn viên thanh niên, giáo viên, công an viên, hội viên phụ nữ…

Họ là những người hiểu địa bàn, gần gũi với dân, có kiến thức công nghệ cơ bản và đặc biệt là tinh thần trách nhiệm cao. Tổ CNSCĐ thường xuyên “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, khảo sát nhu cầu, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng và hỗ trợ người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, sử dụng nền tảng số an toàn. Đồng thời, tổ còn đóng vai trò “trợ lý công nghệ” cho chính quyền trong việc rà soát dữ liệu dân cư, triển khai các nền tảng số dùng chung, thúc đẩy hiệu quả quản trị cấp xã.

Quang cảnh Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Sông Lũy.

Việc lấy người dân làm trung tâm và tổ công nghệ số cộng đồng làm cầu nối đắc lực, chính là hướng đi phù hợp để chuyển đổi số không chỉ diễn ra “trên giấy” mà thực sự ăn sâu vào nếp sống thường ngày. Những buổi hướng dẫn, những lần cầm tay chỉ việc, những nụ cười hài lòng của người dân khi lần đầu tự tra cứu thông tin hay thanh toán hóa đơn điện tử, đó chính là minh chứng sinh động cho hiệu quả của cách làm sáng tạo tại xã Sông Lũy.

Thời gian tới, tuổi trẻ xã Sông Lũy sẽ tiếp tục phát huy vai trò xung kích, đồng hành cùng người dân và chính quyền địa phương, góp phần đưa chuyển đổi số ngày càng gần hơn với mọi gia đình, mọi người dân.

Trâm Anh