Xã Dương Hòa xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ nhân dân

Mỗi ngày, Điểm phục vụ hành chính công xã Dương Hòa đón tiếp khoảng 60-70 công dân đến giao dịch thủ tục hành chính. Ảnh: Phượng Nguyễn

Tại Điểm phục vụ hành chính công xã Dương Hòa ngày 11-7 cho thấy, nhiều người dân đến thực hiện thủ tục hành chính. Không khí làm việc như được đẩy nhanh hơn nhờ sự có mặt kịp thời, tận tâm của lực lượng đoàn viên, thanh niên xã. Đây cũng là đợt cao điểm Đoàn Thanh niên xã Dương Hòa ra quân, phối hợp với các cán bộ, công chức tại điểm hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính công trực tiếp và trực tuyến.

Bí thư Đoàn Thanh niên xã Dương Hòa Trần Viết Thành cho biết, mỗi ngày, đội tình nguyện có từ 5 đến 7 đoàn viên, thanh niên xung kích tham gia tại Điểm phục vụ hành chính công của xã để hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện các bước, quy trình theo mô hình mới, bảo đảm nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và công sức.

Đoàn viên, thanh niên trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện quy trình hành chính hiện đại, như: Thực hiện thủ tục hành chính trực tiếp và trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia; đăng ký tài khoản định danh điện tử; sử dụng ứng dụng VNeID, quét mã QR; kê khai hồ sơ và nộp thủ tục trên nền tảng số...

Thanh niên xã Dương Hòa tích cực đồng hành, hỗ trợ chính quyền xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ nhân dân. Ảnh: Trần Viết

"Xã mới - tinh thần mới", đồng hành với chính quyền địa phương, tuổi trẻ xã Dương Hòa thể hiện sự chủ động, sáng tạo và trách nhiệm trong từng phần việc.

Việc đoàn viên, thanh niên xã Dương Hòa hỗ trợ người dân không chỉ góp phần giảm tải cho bộ phận chuyên môn tại Điểm phục vụ hành chính công của xã, mà còn lan tỏa hình ảnh đẹp của màu áo xanh tình nguyện trong lòng nhân dân. Đây cũng là minh chứng sinh động cho sự đồng hành của đoàn viên, thanh niên với chính quyền địa phương trong hành trình xây dựng nền hành chính công công khai, minh bạch, hiện đại và hiệu quả.

Thông tin về Điểm phục vụ hành chính công của xã, Phó Chủ tịch UBND xã Dương Hòa Nguyễn Trọng Tấn cho hay, UBND xã đã phân công, bố trí 5 công chức thuộc các lĩnh vực văn phòng - thống kê, tư pháp - hộ tịch, địa chính - xây dựng; nội vụ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực khi vận hành chính quyền địa phương hai cấp. Bố trí 1 đồng chí Đảng ủy viên phụ trách chỉ đạo toàn bộ hoạt động của Điểm Phục vụ hành chính công. Cơ sở vật chất cũng được xã quan tâm, bố trí 5 máy tính kết nối mạng internet, 5 máy scan, 4 máy in phục vụ giải quyết công việc đối với công chức, 2 máy tính và 1 máy scan phục vụ công dân.

Phó Giám đốc Điểm phục vụ hành chính công xã Dương Hòa Trần Thanh Tuấn thông tin thêm: Từ ngày 1-7 đến sáng 11-7, Điểm phục vụ hành chính công xã đã tiếp gần 700 lượt công dân; tiếp nhận 580 thủ tục hành chính, trong đó lĩnh vực hộ tịch - chứng thực 521 hồ sơ; lĩnh vực tài chính kế hoạch, nông nghiệp - môi trường 43 hồ sơ; văn hóa - xã hội 9 hồ sơ; lĩnh vực khác 7 hồ sơ.

Mặc dù môi trường công tác mới, khối lượng công việc tăng lên, nhưng các cán bộ, công chức tại Điểm phục vụ hành chính công xã Dương Hòa với tinh thần trách nhiệm cao, chuyên môn vững, tiếp cận ngay công việc, không để chậm trễ hoặc gián đoạn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

Việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, công dân được các cán bộ, công chức tại Điểm phục vụ hành chính công xã Dương Hòa thực hiện bảo đảm theo thời gian, đúng quy định, tỷ lệ hoàn thành đúng hạn và trước hạn đạt 100%, không phát sinh hồ sơ trễ hạn. Các phản ánh, kiến nghị của người dân cũng được đơn vị tiếp nhận, xử lý kịp thời, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân. Xã Dương Hòa lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cho hiệu quả hoạt động của bộ máy chính quyền địa phương.

Ánh Dương