61% kỹ sư kiểm tra phần mềm ứng dụng công cụ AI để giảm tải công việc

Theo Báo cáo “Tình trạng Chất lượng Phần mềm năm 2025” (2025 State of Software Quality Report) do Katalon công bố, 61% đội ngũ kỹ sư QA (Quality Assurance) trên toàn cầu đã triển khai các công cụ AI để giảm tải các tác vụ lặp lại trong quy trình kiểm thử. Tuy nhiên, gánh nặng bảo trì vẫn là thách thức lớn khi gần 50% chuyên gia thừa nhận phải thường xuyên cập nhật tới 30% kịch bản kiểm thử hiện hành.

Mặc dù lo ngại AI có thể thay thế con người trong nhiều vị trí công việc, paradoxically, chính các chuyên gia QA lại đang chủ động đón đầu xu thế bằng cách tích cực tích hợp AI vào hoạt động chuyên môn. 82% kỹ sư kiểm thử cho rằng các kỹ năng liên quan đến AI sẽ trở thành yếu tố bắt buộc trong vòng 3 đến 5 năm tới, thúc đẩy làn sóng học tập và chuyển đổi năng lực trong toàn ngành.

Để đáp ứng nhu cầu này, 67% đội ngũ QA đang đầu tư vào đào tạo liên tục, trong khi 53% đã bắt đầu áp dụng phương pháp kiểm thử dựa trên AI. Sự tích hợp này không chỉ giúp tăng tốc quá trình kiểm thử mà còn cải thiện mối liên kết giữa các chiến lược kiểm thử và mục tiêu kinh doanh. Có tới 77% người được khảo sát cho biết việc đồng bộ hóa này mang lại hiệu quả rõ rệt, đặc biệt là trong việc cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng.

Trong khi đó, các phương pháp kiểm thử truyền thống đang dần trở thành điểm nghẽn trong bối cảnh các nhóm phát triển phần mềm ngày càng ưu tiên AI để rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường. Để khắc phục, Katalon đã giới thiệu hệ thống TrueTest - giải pháp kiểm thử ứng dụng AI-Native có khả năng tự động học từ hành vi người dùng thực tế.

Khác với phương pháp kiểm thử dựa trên kịch bản giả định, TrueTest trực tiếp quan sát hành vi người dùng để xác định các hành trình quan trọng đối với mục tiêu kinh doanh. Khi ứng dụng thay đổi, hệ thống sẽ tự động cập nhật bài kiểm thử tương ứng, từ đó giải phóng đội ngũ kỹ sư khỏi việc bảo trì thủ công phức tạp và giảm thiểu nguy cơ phát sinh lỗi.

NH