Để kết nối bên cung cấp dịch vụ và người sử dụng dịch vụ công trực tuyến, cần bốn yếu tố nền tảng, gồm: người dân có quan tâm không; chính quyền làm như thế nào; công nghệ và pháp lý. Chỉ cần một trong những yếu tố trên trục trặc thì mọi kỳ vọng sẽ dễ trở thành thất vọng. Thế nhưng, cả bốn yếu tố trên đều đang có những vấn đề tồn tại.
Từ ngày 1/7, dịch vụ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia (DVCQG) sẽ triển khai đồng loạt trên toàn quốc. Bản sao điện tử được chứng thực có giá trị như bản chính.
Trường ĐHCN Hà Nội đã công bố kết quả xét tuyển đại học chính quy năm 2023 theo các phương thức và hướng dẫn đăng ký nguyện vọng trên Cổng DVCQG.
Ngày 22/6, tại Bưu điện TP. Hà Nội, Cục Đường bộ Việt Nam phối hợp với Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) tổ chức Lễ khai trương Chương trình phối hợp hướng dẫn, hỗ trợ công dân cấp đổi giấy phép lái xe (GPLX) trực tuyến toàn trình trên Cổng dịch vụ công quốc gia (DVCQG) và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích.
Ngày 22-6, tại Hà Nội, Cục Đường bộ Việt Nam phối hợp với Tổng công ty Bưu điện Việt Nam tổ chức lễ khai trương chương trình phối hợp hướng dẫn, hỗ trợ công dân cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến toàn trình trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích.
Ngày 22/6, tại Bưu điện Thành phố Hà Nội (75 Đinh Tiên Hoàng, Hoàn Kiếm, Hà Nội), Cục Đường bộ Việt Nam phối hợp với Tổng công ty Bưu điện Việt Nam tổ chức lễ khai trương chương trình phối hợp hướng dẫn, hỗ trợ công dân cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến toàn trình trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích.
Theo tính toán của Cục Đường bộ Việt Nam, tính trung bình cho việc ăn nghỉ, đi lại của người dân ở các xã vùng xa có khoảng cách đến trung tâm thành phố khoảng 300 km, mỗi hồ sơ cấp đổi GPLX thực hiện theo hình thức trực tuyến toàn trình trên Cổng DVCQG có thể tiết kiệm được khoảng 700 nghìn đồng.
Mặc dù Sở Giao thông - Vận tải (GT-VT) đã triển khai thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) đổi giấy phép lái xe (GPLX) ô tô trực tuyến mức độ 4 trên Cổng Dịch vụ công quốc gia (DVCQG) từ đầu năm 2022; tuy nhiên tính đến nay, số lượng hồ sơ người dân đăng ký đổi GPLX trực tuyến mức độ 4 gửi về Sở GT-VT thông qua Cổng DVCQG rất ít, chỉ trên 40 hồ sơ.
Sở Giao thông - Vận tải (GT-VT) vừa có văn bản gửi đến Văn phòng Ban An toàn giao thông (ATGT) tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Giáo dục và Đào tạo, UBND các huyện, thị, thành phố và các cơ quan truyền thông về việc tiếp tục tuyên truyền, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) đổi giấy phép lái xe ô tô trực tuyến mức độ 4 trên Cổng Dịch vụ công quốc gia (DVCQG).
Sau khi cài đặt ứng dụng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) mức độ 3 và 4; nhiều doanh nghiệp, người dân rất hài lòng bởi việc sử dụng DVCTT đã giúp họ tiết kiệm thời gian đi lại, giảm chi phí, thủ tục hành chính (TTHC) được nhanh chóng giải quyết, thuận tiện...
Báo cáo đánh giá Chỉ số quản trị và hành chính công cấp tỉnh ở Việt Nam năm 2022 (PAPI 2022) cho thấy tỷ lệ người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ hành chính công trực tuyến vẫn ở mức hạn chế. So với nhóm doanh nghiệp, nhóm người dân – những người làm thủ tục hành chính cho cá nhân công dân hoặc hộ gia đình đang 'ở phía sau' với khoảng cách khá xa.Xét cho cùng, chính phủ điện tử hay chính phủ số sinh ra là để phục vụ người dân; và giao dịch hành chính trực tuyến là kênh 'làm việc' chính để xử lý thủ tục giấy tờ của người dân và chính quyền, thì rõ ràng còn rất nhiều việc phải làm để đi đến cái đích đó.Kể cả khi dịch vụ hành chính là độc quyền nhà nước, nhưng 'bắt' người dân – khách hàng, phải giao dịch, mua hàng với những trải nghiệm dịch vụ không tốt sẽ là điểm trừ lớn.
Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) được đánh giá cao về chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, xếp thứ 2/21 bộ, ngành, với tổng số 70,4/100 điểm.
Báo cáo chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh ở Việt Nam (PAPI) năm 2022 được Chương trình Phát triển Liên hợp quốc (UNDP) tại Việt Nam công bố ngày 12/4 cho thấy, sự lạc quan của người dân về kinh tế tăng cao, tuy vẫn còn nỗi lo ngại về tác động của đại dịch Covid-19.
Hướng dẫn cụ thể về việc nộp phạt vi phạm hành chính về trật tự an toàn giao thông đường bộ qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia do Cục CSGT hướng dẫn.
Cục Đường bộ Việt Nam yêu cầu Sở GTVT các tỉnh, thành phố tăng cường hỗ trợ công dân đăng ký trực tuyến đổi giấy phép lái xe qua mạng.
Các Sở GTVT thường xuyên hỗ trợ giải đáp, hướng dẫn việc đăng ký tài khoản, thực hiện đổi GPLX của công dân khi công dân phản ánh qua đường dây nóng và đẩy mạnh tuyên truyền thủ tục đổi giấy phép lái xe do ngành giao thông vận tải trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia
Thời gian qua, với mục tiêu tăng tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) được tiếp nhận và giải quyết thông qua dịch vụ công trực tuyến, huyện Mộ Đức và TX.Đức Phổ đã thực hiện đồng bộ các giải pháp để đẩy mạnh triển khai dịch vụ công trực tuyến đến với người dân, doanh nghiệp.
Sau 1 năm triển khai Đề án 06 của Chính phủ 'Phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030', Ninh Bình đã triển khai 13 nhiệm vụ chung, 25 dịch vụ công thiết yếu, 40 nhiệm vụ phối hợp với cơ quan trung ương và 5 nhóm tiện ích cung cấp dịch vụ trên Cổng dịch vụ công, đơn giản một số thủ tục hành chính, giảm tối đa thời gian đi lại, chờ đợi của công dân, tiết kiệm chi phí phục vụ lưu trữ, bảo quản hồ sơ, tăng tính chính xác.
Kể từ ngày 1.11, bộ phận Một cửa tại các xã, phường triển khai không tiếp nhận trực tiếp đối với những thủ tục hành chính trực tuyến, hướng tới không dùng tiền mặt, không dùng hồ sơ giấy, không cần đến cơ quan hành chính theo chỉ đạo của UBND thành phố Tây Ninh- địa phương được tỉnh thí điểm mô hình tổ công nghệ số cộng đồng.
Với việc triển khai cấp hộ chiếu phổ thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia httpsdichvucong.gov.vn, công dân có thể chủ động khai tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu qua mạng internet mà không phải đến trực tiếp cơ quan quản lý xuất nhập cảnh để xếp hàng, chờ đợi nộp hồ sơ.
Hệ thống khai thuế điện tử đã được triển khai tại 63/63 tỉnh, thành phố và 100% Chi cục Thuế trực thuộc. Đến nay, đã có 872.701 doanh nghiệp tham gia sử dụng dịch vụ khai thuế điện tử, chiếm 99,93% tổng số doanh nghiệp đang hoạt động.
Trong 9 tháng 2022, toàn ngành thuế đã thực hiện được 47.373 cuộc thanh tra, kiểm tra, đạt 64,1% kế hoạch, bằng 106,6% so với cùng kỳ năm 2021.
Thực hiện chỉ đạo của Chính phủ tại Nghị quyết 01 và chương trình hành động của Bộ Tài chính, Tổng cục Thuế tiếp tục triển khai các giải pháp cải cách thủ tục hành chính thuế; triển khai theo đúng tiến độ các dự án công nghệ thông tin. Đặc biệt, đã đẩy nhanh tiến độ triển khai và mở rộng thực hiện khai thuế qua mạng và nộp thuế điện tử; hóa đơn điện tử có mã xác thực của cơ quan thuế; triển khai hoàn thuế điện tử.
Ngoài những ứng dụng nổi bật với thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chíp, công dân (CD) còn được cấp thêm tài khoản (TK) định danh điện tử (ĐDĐT), giúp gia tăng rất nhiều tiện ích cho tất cả CD khi giao dịch dịch vụ hành chính công.
Sáng 9/8, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính, Chủ tịch Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số chủ trì hội nghị toàn quốc sơ kết 6 tháng đầu năm 2022 thực hiện Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030 (Đề án 06). Dự hội nghị có Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam, Phó Chủ tịch TT Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số; lãnh đạo các bộ, ngành, cơ quan T.Ư. Tại điểm cầu tỉnh có đồng chí Bùi Văn Khánh, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh và các thành viên Ban chỉ đạo, tổ giúp việc thực hiện Đề án 06 của tỉnh. Hội nghị được kết nối trực tuyến tới các bộ, ngành, cơ quan T.Ư, UBND 63 tỉnh, thành phố, 10.644 điểm cầu UBND cấp huyện, cấp xã.
Thời gian qua, việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) của ngành Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam được Chính phủ, cộng đồng doanh nghiệp, đối tác quốc tế và nhân dân đánh giá cao. Đồng thời, liên tiếp giữ vị trí tốp đầu trong khối cơ quan bộ, ngành về ứng dụng CNTT, giúp người tham gia BHYT được trải nghiệm, sử dụng những tiện ích đơn giản, thuận lợi về thủ tục hành chính (TTHC) liên quan đến lĩnh vực bảo hiểm y tế (BHYT). Sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID, thẻ Căn cước công dân (CCCD) gắn chíp, ứng dụng VNEID thay thế thẻ BHYT giấy để khám, chữa bệnh (KCB) BHYT.
Bên cạnh hưởng những quyền và lợi ích thiết thực của chính sách BHYT, người tham gia BHYT còn được trải nghiệm, sử dụng những tiện ích đơn giản, thuận lợi về thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực BHYT thông qua việc cải cách TTHC, ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số của ngành BHXH Việt Nam.
Chuyển đổi số của BHXH Việt Nam đã đem lại quyền và lợi ích thiết thực của chính sách BHYT, người tham gia BHYT còn được trải nghiệm, sử dụng những tiện ích đơn giản, thuận lợi về thủ tục hành chính (TTHC) liên quan đến lĩnh vực BHYT thông qua việc cải cách TTHC, ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT).
Bộ Công Thương cũng đã hoàn thành mục tiêu cung cấp 100% dịch vụ công đủ điều kiện lên trực tuyến mức độ 4 trước thời hạn đề ra (trong năm 2021).